鲁朗镇旅游业的两次升级


【行走在灼烁大道上——纪念西藏民主革新60周年】

  灼烁日报记者 王远方 尕玛多吉

  在林芝市巴宜区鲁朗镇扎西岗村,来自北京的游客赵群立跟平措大叔又晤面了。10年前,赵群立首次来到平措大叔的家庭旅馆,淳朴和气的藏族文化、山清水秀的自然风景给赵群立留下了深刻的印象。10年后,村子里的景致依然令人向往,而鲁朗镇的面目却发生了排山倒海的转变。

  游客多了,治理者愁了

  鲁朗镇位于318国道沿线,一眼望去就能看到巍峨的雪山、葱茏的林海和古朴的乡村。这里是工布藏族文化的焦点区,传统的栅栏、木瓦房顶、宽敞院落形成了工布藏族民居独占的修建气势派头。村子里的黎民们虽然享受着自然馈赠的美景和特色民族文化,却恒久为生计发愁。扎西岗村村主任乔先容,昔时村民靠砍树、卖树为生,不仅破损了生态,而且收入有限。1998年的时间,外来游客的到来让平措大叔萌发了开家庭旅馆的想法,鲁朗镇的改变也从那时最先的。

  这么多年来,平措大叔总是将自家的房间摒挡得干洁净净,为的是给客人一个恬静的落脚点。平措大叔又被亲热地称为“手刺大叔”,20余年的时间里,他网络了上万张客人的手刺。这些手刺,平措大叔有特殊的用途。“客人们的工具忘记了,我就根据手刺上的地址给他们寄已往。”平措大叔说。

  随着318国道的不停革新升级,旅游工业的快速生长惠及鲁朗镇的群众。靠开家庭旅馆富起来的平措大叔没有遗忘周围乡亲们,遇到客满的时间,平措大叔总是第一时间把客人先容到其他旅馆。“我主要把客人先容到那些贫困户家里。”平措大叔的这点“私心”让村子里不少贫困户有了新的收入泉源。随后,村子里的黎民们纷纷向平措大叔看齐,开起了家庭旅馆。鲁朗镇群众谋划的家庭旅馆数目不停增添,黎民们的收入也随之提高,鲁朗镇第一次升级是“量”上的转变。

  在鲁朗镇家庭旅馆规模扩大的同时,旅游的负面问题泛起了。其时,许多村民简朴地以为旅游就是让游客在村子里骑马、射箭,体验墟落生涯。从恒久来看,低端的旅游体验并不能带来连续性的客流量。此外,粗放式治理、散漫的谋划让远道而来的游客感应不满。“其时游客看到我们这边设施差、卫生条件欠好,绝不犹豫就脱离了。”村民达瓦乔回忆道。在谋划初期,鲁朗镇恶意竞争、游客投诉等问题也时有发生,甚至造结婚戚邻人失和。同时,镇子原有修建无计划、无气势派头以及私搭乱建的征象比力突出。特色旅游怎样实现可连续生长,成为摆在治理者眼前的一个难题。

  转变看法,旅游变身高端体验

  “其时我们一直在追求数目上的增加,忽视了游客的体验。”鲁朗镇党委书记边巴说道。要改变运气,先改变看法。面临存在的问题,村子里的黎民也在变。拉巴次仁从多年的谋划中探索出来了“秘笈”——“我们要在细节上做好,好比卫生和服务方面。”从“粗放”到“集约”,看法的转变让鲁朗镇的旅游最先走上了正轨。鲁朗镇的第二次升级由此最先。

  为进一步提升服务质量,政府在2009年以贴息贷款的方式,选中4家家庭旅馆举行升级革新,每户给予4.3万元的资金津贴。有了洁净的卫生间和恬静的床铺,家庭旅馆的面目面目一新,游客们体验藏族传统民宿有了好行止,品质的提升反过来动员了数目的增加。

  2017年,在广东省的对口支援下,总投资38亿元的鲁朗国际旅游小镇项目完工,鲁朗小镇的旅游事业驶上了快车道。有了多年来的旅游生长履历,“洗手不干”的鲁朗小镇把服务与质量放在了最主要的位置。管委会对家庭旅馆的从业职员举行旅店服务、餐饮方面技术的培训。“其时政府专门组织我们去拉萨学做藏餐。”饮马泉藏家庄园老板拉巴次仁做藏餐的手艺就是谁人时间学到的。

  近年来,海内旅游市场出现井喷式生长,治理上的不到位带来了许多负面问题:秩序乱、情况脏、服务差、特色弱,坑客宰客、诚信度低……那么,同样处于旅游谋划快速生长阶段的鲁朗镇怎样制止类似的问题?鲁朗镇的治理者从治理上做好了提前谋划。“2017年,我们拆除了三处违章修建。”鲁朗景区管委会副主任谢斌辉先容,为保证景区气势派头整体统一,管委会对商户的外墙立面、招牌等举行统一计划。与对违规商户举行单纯的行政处罚差别,管委会转变思绪,通常切合计划要求的商户均能享受到政策或资金的扶持。这样的改变让管委会从被动执法到自动指导,商户们更是努力举行配合。

  制度保障,黎民致富有奔头

  随着鲁朗国际旅游小镇的建成,一批高等旅店入驻小镇。看着小镇日趋现代化,平措大叔一点都不担忧客源流失,“我们这些家庭旅馆住有特色,吃有特色,情况也有特色”。边巴书记先容,旅游小镇建设起来后,周边乡村主打藏族特色文化旅游。游客可以在达瓦乔家里体验骑马、射箭,还可以去桑吉卓玛家庭旅馆里围着篝火跳起锅庄舞,抑或是去平措大叔家里品尝隧道藏餐。“这就是家庭旅馆最吸引人的地方。”边巴书记说道。现在的小镇里,既有高端旅游,又有特色文化。两者相得益彰,互为增补,鲁朗小镇的这盘棋下出了治理者的智慧。

  此外,由于小镇刚建设不久,内部商户处于创业初期,鲁朗景区管委会对切合条件的商户提供了多项扶持政策。如营业前3年免租金,旅游淡季提供资金津贴,以维持店肆正常运营,在鲁朗镇打拼了近20年的王均兰对此歌颂不已。此外,管委会对商户在用电、用水方面都有响应的优惠政策。“我们店里现在能同时接待1000多人。”有了政策上的支持,王均兰自家的石锅鸡生意做得愈加红火。

  同时,为了制止景区价钱不透明给游客带来负面体验,治理者在价钱尺度的制订上下足了功夫。石锅鸡是鲁朗小镇的一大特色,也是游客主要的体验项目之一。为此,鲁朗镇专门建立了石锅鸡餐饮协会,对石锅鸡的配料、分量、价钱举行了详细的划定。云云详尽的尺度,一方面制止了商户之间恶性竞争,同时也让价钱透明化,制止宰客征象的泛起。同时,鲁朗镇还对旅店、家庭旅馆的房价举行监视,明码标价的划定让游客有了选择的自动权。

  雪山、峡谷、草甸、森林、河流、湖泊、民居……现在的鲁朗小镇俨然一幅山水田园画卷。“旅游小镇是凭据阵势而建的,不破损地形,更没有挖山毁林。”韩斌辉说道。优秀的生态情况是鲁朗镇黎民富起来的家底,治理者们高尺度建设了垃圾转运站、污水处置惩罚厂等环保配套设施,并制订了严酷的规章制度。小镇里垃圾、污水必须经由严酷处置惩罚,确保不污染情况,不给情况造成肩负。

  2014年,作为鲁朗镇扎西岗村的致富带头人,平措大叔成为一名庆幸的共产党员。“我要自动资助难题户,让村子里的黎民都能过上幸福生涯。”平措大叔说出了自己的心里话。从曾经的野蛮生长,无序竞争,到现在政府羁系、行业自律、规范生长,现在的鲁朗镇,旅游有了连续生长的动力,老黎民的收入水平有了显着提升。从2011年靠打工一年赚三四万元到现在靠旅游年收入近50万元的村民拉巴次仁就是这一转变的缩影。

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发布时间:2019-05-21 00:00:00

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